시행일: 2025년 5월 26일
STOPCALL 서비스를 제공하는 사단법인 기중기협의회입니다.
본 개인정보 처리방침은 STOPCALL 앱 서비스 이용 시 수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항을 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
- 수집하는 개인정보 항목
- 회원가입 시 필수항목으로 이름, 휴대폰번호를 수집합니다.
- 서비스 이용 과정에서 생성되는 불량업체 신고내역, 이용기록, 접속 로그, IP 주소 정보를 수집합니다.
- 수집 방법
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 관리 및 본인 식별
- 불량업체 관련 정보 제공 및 악덕업체 신고 서비스 제공
- 공지사항 및 서비스 관련 중요 안내사항 전달
- 서비스 개선 및 통계 분석
- 불량업체 신고에 대한 이의신청 처리
- 불법 이용 및 부정 이용 방지
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 회원 탈퇴 시: 회원 탈퇴 후 즉시 개인정보 파기. 단, 불량업체 신고 정보는 서비스 목적 달성을 위해 탈퇴 후에도 보관
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 표시·광고에 관한 기록(6개월)
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록(5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
- 통신비밀보호법: 접속 로그 기록(3개월)
4. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같은 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차
- 회원 탈퇴 시 또는 개인정보 수집·이용 목적 달성 후 지체 없이 파기
- 법령에 따라 보존하여야 하는 경우, 별도의 DB로 옮겨 법정 보유기간 동안 보관 후 파기
- 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 기록물, 인쇄물: 파쇄기로 파쇄하거나 소각
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 가능
- 앱 내 "마이페이지" 메뉴에서 직접 열람 및 수정 가능
- 1:1 문의 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청 가능
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영
- 앱 이용 시 사용자 식별, 이용 행태 분석 등을 위해 접속 정보, 쿠키 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있음
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 민감 개인정보의 암호화 저장
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위한 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신
- 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한
- 개인정보 취급자 최소화 및 교육 실시
9. 개인정보 보호책임자 및 연락처
- 개인정보 보호책임자
- 성명: 노재필
- 직책: 기중기협의회 회장
- 연락처: +82-2-426-2992
- email: crane17182@gmail.com
- 개인정보 보호 담당부서
- 부서명: 개인정보 보호팀
- 연락처: +82-2-426-2992
- email: crane17182@gmail.com
10. 개인정보 처리방침 변경
- 개인정보 처리방침 변경 시 앱 내 공지사항 및 별도 창을 통해 공지
- 변경된 개인정보 처리방침은 공지한 시점부터 효력 발생
11. 권익침해 구제방법
- 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182
12. 시행일
- 본 개인정보 처리방침은 2025년 5월 26일부터 시행됩니다.